Analyse & Visualisierung

Next Best Actions

7 Min.

Kurz gesagt: Eine kurze Liste konkreter Handlungen — jede mit Begründung, warum gerade jetzt und gerade diese Person.

Warum#

Der schwierigste Moment beim Netzwerken ist nicht das Gespräch, sondern der Anfang: Wen ansprechen? Und mit welchem Anlass, ohne dass es aufgesetzt wirkt?

Die Next Best Actions nehmen genau diese Entscheidung ab. Sie liefern die Person und den Anlass — und der Anlass ist meist etwas, das Sie ohne Philora übersehen hätten.

Was es ist#

Vorschläge aus verschiedenen Quellen, unter anderem:

Vorschlag	Anlass
Geburtstag ist heute / in N Tagen	Ein Termin, der ohne Vorwand auskommt
Follow-up seit N Tagen überfällig	Eine Zusage, die zu kippen droht
Offene Zusage	Etwas Versprochenes ist noch offen
Seit N Tagen kein Kontakt	Eine Beziehung kühlt ab
Sie können {Name} helfen	Ein Bedarf – aus dem Profil, einem Gespräch oder Ihren Notizen – trifft auf das, was Sie mitbringen
Könnte Ihnen helfen	Umgekehrt: Diese Person kann etwas, das Sie brauchen
{Name} vorstellen	Zwei Kontakte, die voneinander profitieren würden
Neuer Beitrag auf … / Video veröffentlicht	Ein aktueller Anlass aus dem Feed (Profil-Adresse am Kontakt nötig)

Jeder Vorschlag zeigt seine Begründung. Dazu ein Konfidenzwert — „72 % Konfidenz · wöchentliche Analyse" — der angibt, wie sicher sich Philora ist. Ein niedriger Wert ist keine Warnung, sondern Offenheit: Sie entscheiden.

Ein „Sie können helfen"-Vorschlag nennt den Bedarf in klaren Worten, das, was Sie mitbringen, und darunter die Quelle als wörtliches Zitat — laut Profil, aus einem Gespräch oder aus Ihren Notizen. Lässt sich die Quelle nicht wörtlich finden, verwirft Philora den Vorschlag, statt ihn auszuschmücken.

Worauf die Analyse schaut#

Für jeden analysierten Kontakt: das Profil, die letzten drei protokollierten Gespräche samt Datum und Ihre freien Notizen — die Beziehungsnotizen und die drei neuesten Tiefen Notizen. So beziehen sich die Vorschläge auf das, was gerade wirklich los ist, nicht nur auf Stichworte im Profil.

In großen Netzwerken schaut die Analyse pro Woche auf eine Auswahl von bis zu 60 Kontakten: aktive Beziehungen und Prospects zuerst, alle anderen kommen reihum dran. Nach einigen Wochen ist so das ganze Netzwerk einmal analysiert. Termine der kommenden Woche und offene Zusagen aus Gesprächen werden unabhängig davon jede Woche berücksichtigt.

Voraussetzungen#

KI-Verarbeitung eingeschaltet. Ist sie aus, erscheint an dieser Stelle ein Hinweis mit Verweis in die Einstellungen. Vorschläge aus öffentlichen Beiträgen setzen voraus, dass beim Kontakt eine Profil-Adresse für den Feed hinterlegt ist.

Schritt für Schritt#

Öffnen Sie das Dashboard und lesen Sie den obersten Vorschlag samt Begründung.
Entscheiden Sie:
- Erledigen — direkt eine Nachricht entwerfen oder anders Kontakt aufnehmen
- Pausieren — für einige Tage ausblenden, wenn er gerade nicht passt
- Als Aufgabe speichern — bei „Sie können helfen": legt den Vorschlag unter Hilfe-Aufgaben im Dashboard ab, wo Sie ihm ein Datum geben können
Nach dem Erledigen bestätigen Sie kurz, was Sie getan haben. Damit wird die Interaktion protokolliert — und zählt für die passenden Challenges.
Bei manchen Vorschlägen erscheint „Zuerst {Name} fragen" — etwa vor einer Vorstellung. Das ist wörtlich gemeint: Eine Vorstellung ohne Rückfrage ist eine Zumutung für beide Seiten.

Woran Sie merken, dass es funktioniert#

Sie fangen an, Menschen zu Anlässen zu kontaktieren, die Sie ohne Hinweis verpasst hätten. Und die Rückmeldungen fallen anders aus als auf „Wollte mich mal wieder melden".

Grenzen & gut zu wissen#

Philora sendet nichts von allein. Jeder Vorschlag ist eine Empfehlung; das Schreiben und Absenden liegt bei Ihnen.
Pausieren ist kein Ablehnen. Pausierte Vorschläge kommen später wieder. Die Zahl ausgeblendeter Vorschläge wird angezeigt.
Die Qualität hängt an Ihren Daten. Ohne Geburtsdaten keine Geburtstagshinweise, ohne Verbindungen keine Vorstellungen. Je mehr Gespräche Sie protokollieren und je mehr Sie im Tiefenprofil und in Ihren Notizen festhalten, desto genauer treffen die Vorschläge.
Was übertragen wird: Für die Analyse gehen keine Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an das Sprachmodell — Rolle und Branche gehen im Klartext mit. Je analysiertem Kontakt gehen außerdem die letzten drei Gesprächsnotizen und Ihre freien Notizen mit (Beziehungsnotizen, die drei neuesten Tiefen Notizen); Namen, E-Mail-Adressen und Telefonnummern darin werden vorher durch Platzhalter ersetzt, Datumsangaben bleiben stehen. Die Familienangaben haben ein eigenes Feld und gehen nicht mit. Die echten Namen setzt erst der Server nach der Antwort wieder ein — das Sprachmodell sieht sie nie. Siehe KI-Verarbeitung.
Ein Vorschlag ist kein Urteil. Wenn Sie wissen, dass eine Beziehung gerade Abstand braucht, wissen Sie es besser als die Analyse.

Wenn es nicht klappt#

Beobachtung	Ursache	Lösung
Hinweis „KI-Verarbeitung ist deaktiviert"	KI aus	Einstellungen › Daten & KI
Liste bleibt leer	Zu wenige Daten oder alles erledigt	Kontaktprofile ergänzen, Geburtsdaten pflegen
Keine Beitrags-Hinweise	Keine Profil-Adresse hinterlegt	Adresse am Kontakt eintragen — siehe Feed
Immer dieselben Vorschläge	Vorschläge wurden weder erledigt noch pausiert	Erledigen oder pausieren
Vorschläge wirken veraltet	Analyse läuft wöchentlich	Ist so vorgesehen
Zu einem Kontakt kommt wochenlang nichts	Großes Netzwerk: die Auswahl wechselt wöchentlich	Aktive Beziehungen und Prospects sind jede Woche dabei — Kategorie des Kontakts prüfen