Erste Schritte

Anmelden, Passwort vergessen, Passwort ändern

4 Min.

Kurz gesagt: Anmeldung mit E-Mail und Passwort. Vergessen? Ein befristeter Link kommt per E-Mail. Ändern geht in den Einstellungen.

Anmelden#

E-Mail-Adresse und Passwort eingeben. Die Anmeldung bleibt auf dem Gerät bestehen — auf dem eigenen Rechner oder Telefon müssen Sie sich nicht täglich neu anmelden.

Auf fremden Geräten melden Sie sich nach der Nutzung ab.

Passwort vergessen#

Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Ein zeitlich befristeter Link kommt in Ihr Postfach.
Über den Link vergeben Sie ein neues Passwort — wieder mindestens 8 Zeichen.

Eine Eigenheit, die beabsichtigt ist: Philora bestätigt nicht, ob zu der eingegebenen Adresse ein Konto besteht. Die Meldung sieht immer gleich aus.

Das ist unbequem, wenn man sich bei der Adresse vertippt hat — aber es verhindert, dass jemand durch Ausprobieren herausfinden kann, wer Philora nutzt. Bei einem Werkzeug, in dem Beziehungsdaten liegen, ist das die richtige Abwägung.

Passwort ändern#

In den Einstellungen unter persönlichen Einstellungen. Zum Ändern ist das bisherige Passwort erforderlich — so kann an einem unbeaufsichtigt offenen Gerät niemand das Passwort austauschen und Sie aussperren.

Wenn es nicht klappt#

Beobachtung	Ursache	Lösung
Anmeldung schlägt fehl	Konto nicht bestätigt	Bestätigungsmail suchen, Link anklicken
Kein Zurücksetzungs-Link	Adresse falsch geschrieben, oder kein Konto	Schreibweise prüfen; die Meldung sagt es bewusst nicht
Link funktioniert nicht mehr	Befristung abgelaufen	Neu anfordern
Zurücksetzungsmail fehlt	Spam-Ordner	Dort nachsehen
Passwortwechsel abgelehnt	Altes Passwort falsch, oder neues zu kurz	Prüfen; Minimum sind 8 Zeichen

Gut zu wissen#

Es gibt keine Hintertür. Niemand kann Ihr Passwort einsehen oder für Sie zurücksetzen — auch der Betreiber nicht. Ohne Zugriff auf Ihr Postfach kommen Sie nicht mehr an Ihr Konto.
Deshalb: E-Mail-Adresse aktuell halten. Sie ist der einzige Weg zurück.
Ein Passwortmanager ist hier besonders sinnvoll.